M Shop merupakan sebuah merek acara belanja produk jarak jauh milik GS Home Shopping dan Global Mediacom yang didirikan pada 13 Juli 2012.
Sejarah
Masa Awal-awal Kemunculannya
MNC Shop mulai beroperasi sejak Agustus 2012 sebagai layanan belanja 24 jam melalui saluran TV berbayar seperti Indovision, Top TV, OkeVision, dan MNC Play Media. Konsepnya mirip dengan saluran home shopping di luar negeri: pemirsa melihat produk di layar, lalu melakukan pemesanan melalui telepon atau saluran lain yang tersedia. MNC Shop dikatakan[oleh siapa?] menjadi salah satu pionir dalam menciptakan inovasi penyiaran dan pelayanan melalui televisi.[1][2]
Selama beberapa tahun awalnya, MNC Shop berkembang pesat seperti jumlah pelanggan yang terus meningkat, ekpansi cakupan pengiriman, penambahan kota yang dilayani, dan promosi dan program khusus untuk konsumen[3]
Perkembangan Bisnis
Pada periode 2014–2016, MNC Shop makin matang sebagai bisnis home shopping di Indonesia. MNC Shop Menjalin kerja sama dengan berbagai vendor dan pemasok.[4] Saluran ini juga berekspansi ke channel televisi lain seperti Indihome Channel 110.[5] MNC Shop target awalnya termasuk menjadi TV home shopping terbesar di Indonesia pada 2017.[6]
Logo sewaktu masih bernama MNC shop sejak tahun 2016-2019
Selain itu, Ditahun 2016, MNC Shop juga meluncurkan saluran keduanya yang diberi nama MNC Shop 2.
Transisi ke M Shop
Pada 2019, MNC Shop resmi berganti nama menjadi M Shop. Perubahan ini diumumkan saat perayaan HUT ke-7 layanan tersebut. Alasannya adalah menyesuaikan dengan strategi omnichannel (tidak hanya TV), memperluas akses lewat platform digital, dan memperkuat citra brand agar lebih ringkas dan mudah diingat. Dengan nama barunya ini, layanan M Shop tidak lagi hanya di TV, tetapi juga tersedia via situs web (mncshop.co.id) sepanjang waktu, dan bisa diakses melalui aplikasi atau saluran digital lain. Saat itu, M Shop juga tersedia di beberapa channel saluran berbayar seperti MNC Vision dan MNC Play (yang nantinya akan menjadi Indosat HiFi).[7]
Transformasi Digital Pasca Rebranding
Seiring waktu, M Shop terus beradaptasi dengan dunia digital. Seperti memperluas kanal penjualan lewat platform online, memperbarui situs belanja mereka agar pengalaman konsumen lebih modern, dan bahkan sempat dilakukan rebranding lanjutan ke eMShop setelah 2021 untuk memperluas pasar lewat aplikasi mobile.[8] Ini menunjukkan bahwa M Shop terus berusaha mengikuti tren belanja online dan preferensi konsumen yang berubah.
