Gladwell mendefinisikan tipping point sebagai "saat tercapainya massa kritis, ambang batas, titik pergolakan."[1] Buku ini berusaha menjelaskan perubahan sosiologis "misterius" yang terjadi dalam kehidupan sehari-hari. Menurut Gladwell, "gagasan, produk, pesan, dan perilaku menyebar seperti virus."[2] Contoh yang ia paparkan dalam buku ini adalah meroketnya popularitas dan penjualan sepatu Hush Puppies pada pertengahan 1990-an dan penurunan tajam tingkat kejahatan di New York City setelah 1990.
