Rapport atau kemesraan^[1] adalah hubungan yang erat dan harmonis di mana orang-orang atau kelompok yang terlibat “sinkron” satu sama lain, memahami perasaan atau gagasan satu sama lain, dan berkomunikasi dengan lancar.^[2]

Dalam bahasa Inggris, kata "rapport" berasal dari kata kerja bahasa Prancis rapportercode: fr is deprecated yang secara harfiah berarti membawa sesuatu kembali ^[2][3] (dalam arti bagaimana orang berhubungan satu sama lain: apa yang dikirimkan satu orang, dikirimkan kembali oleh orang lain). Misalnya, orang yang memiliki rapport mungkin menyadari bahwa mereka memiliki nilai, keyakinan, pengetahuan, atau perilaku yang serupa di sekitar politik, musik, atau olahraga.^[4] Ini juga dapat berarti bahwa mereka terlibat dalam perilaku timbal balik seperti pencerminan postur atau peningkatan koordinasi dalam interaksi verbal dan nonverbal mereka.^[5]

Rapport telah terbukti bermanfaat bagi psikoterapi dan kedokteran,^[6] negosiasi,^[7] pendidikan,^[8] dan pariwisata,^[9] antara lain. Dalam setiap kasus ini, rapport antara anggota diad (misalnya guru dan murid atau dokter dan pasien) memungkinkan para peserta untuk mengoordinasikan tindakan mereka dan membangun hubungan kerja yang saling menguntungkan, atau yang sering disebut "aliansi kerja".^[6] Dalam kegiatan kelompok terarah yang berorientasi pada konsumen (misalnya, kelas memasak, dan kelompok pendakian), rapport tidak hanya berorientasi pada diadis dan pelanggan-karyawan, tetapi juga berorientasi pada pelanggan-pelanggan dan kelompok karena pelanggan mengonsumsi dan berinteraksi satu sama lain dalam kelompok untuk jangka waktu yang lama.^[9]

Referensi

1. ↑ "Entri istilah rapport". Padanan Istilah (PASTI) oleh Badan Pengembangan dan Pembinaan Bahasa. Diakses tanggal 24 Agustus 2025.
2. 1 2 "Rapport – Definition". Merriam Webster. Diakses tanggal 22 Mar 2011.
3. ↑ Manser, Martin; Turton, Nigel (1998). Advanced Learners Dictionary. Wordsworth Editions. hlm. 574. ISBN 978-1-85326-763-5.
4. ↑ Neil H. Katz; Marcia Koppelman Sweedler; John W. Lawyer (6 December 2010). Communication & Conflict Resolution Skills. Kendall Hunt Publishing Company. ISBN 978-0-7575-7875-5.
5. ↑ Tickle-Degnen, Linda; Rosenthal, Robert (1990). "The Nature of Rapport and Its Nonverbal Correlates" (PDF). Psychological Inquiry. 1 (4): 285–293. doi:10.1207/s15327965pli0104_1.
6. 1 2 Falkenström, F; Hatcher, R; Skjulsvik, T; Larsson, M; Holmqvist, R (2014). "Development and Validation of a 6-item Working Alliance Psychotherapy" (PDF). Psychological Assessment. 27 (1): 169–83. doi:10.1037/pas0000038. PMID 25346997.
7. ↑ Drolet, Aimee; Morris, Michael (2000). "Rapport in Conflict Resolution: Accounting for How Face-to-Face Contact Fosters Mutual Cooperation in Mixed-Motive Conflict". Journal of Experimental Social Psychology. 36: 25–30. doi:10.1006/jesp.1999.1395.
8. ↑ Frisby, Brandi; Martin, Matthew (2010). "Instructor–Student and Student–Student Rapport in the Classroom". Communication Education. 59 (2): 146. doi:10.1080/03634520903564362.
9. 1 2 Lee, Linda W.; Boon, Edward; McCarthy, Ian P. (2021-12-01). "Does getting along matter? Tourist-tourist rapport in guided group activities". Tourism Management (dalam bahasa Inggris). 87: 104381. doi:10.1016/j.tourman.2021.104381. ISSN 0261-5177.