Ace Hardware Corporation atau Ace Hardware adalah koperasi pengecer perangkat keras asal Amerika Serikat yang berbasis di Oak Brook, Illinois. Ace Hardware merupakan koperasi ritel non-grosir terbesar di Amerika Serikat.
Didirikan di tanggal 25 Oktober1924 dengan nama "Ace Stores", perusahaan ini berganti nama menjadi "Ace Hardware Corporation" di tahun 1931. Perusahaan ini tumbuh secara dramatis setelah Perang Dunia II, penjualannya meningkat lebih dari tiga kali lipat antara akhir tahun 1940-an dan 1959. Setelah pensiun oleh presiden dan pendiri lama Richard Hesse di tahun 1973, Ace dijual ke pengecernya, menjadi koperasi milik pengecer. Penjualan grosirnya pertama kali mencapai $1 miliar di tahun 1985 dan $5 miliar di tahun 2015. Di tahun 2019, ia memiliki lebih dari 5.200 lokasi di 60 negara. Ace mengoperasikan 17 pusat distribusi di Amerika Serikat, dan fasilitas distribusi tambahan di Tiongkok, Panama, dan Uni Emirat Arab.
Di akhir tahun 1940-an, Ace memiliki penjualan grosir lebih dari $7 juta dari 133 toko yang dipasoknya. Di ulang tahunnya yang ke-35 di tahun 1959, perusahaan ini telah melipatgandakan angka ini lebih dari 3 kali lipat, dengan penjualan grosir sebesar $24,5 juta dari 325 toko.
Pendiri dan presiden lama Richard Hesse pensiun di tahun 1973. Perusahaan tersebut kemudian dijual ke pengecernya dan direstrukturisasi menjadi koperasi, memindahkan kantor pusatnya ke Oak Brook, Illinois. Pengecer independen menjadi pemegang saham eksklusif di perusahaan. Strategi tersebut terbukti berjaya, dan Ace melampaui $1 miliar dalam penjualan grosir untuk pertama kalinya di tahun 1985; jumlahnya terus melampaui $5 miliar di tahun 2015.
Dibawah CEO Roger Peterson (1986–1995 ), penjualan Ace meningkat lebih dari 2 kali lipat dari $801 juta di tahun 1983 menjadi lebih dari $2 miliar di tahun 1993. Di bulan Oktober1994, Ace meluncurkan rencana strategis yang dikenal sebagai "The New Age of Ace" dengan tujuan, di tahun 2000, untuk meningkatkan kinerja ritel, operasional yang lebih efisien, pertumbuhan internasional, dan kecepatan pembukaan toko baru yang lebih cepat.
Di tahun 2012, Ace Hardware mengakuisisi anggota terbesarnya, Westlake Ace Hardware, senilai $88 juta. Tahun berikutnya, presiden dan CEO Ace John Venhuizen meluncurkan Visi 20/20, sebuah strategi untuk menggunakan kekuatan jaringan untuk memberikan layanan pelanggan yang lebih baik. Pada tahun 2016, J. D. Power menempatkan Ace Hardware sebagai "Kepuasan Pelanggan Tertinggi terhadap Toko Ritel Perbaikan Rumah" selama 10 tahun berturut-turut.
Pada tahun 1989, jingle lama Ace "Ace adalah tempat dengan orang-orang perangkat keras yang membantu" telah dimodifikasi, menggantikan manusia dengan orang-orang yang lebih inklusif dan akurat. Selebritas Connie Stevens ( dari tahun 1974 hingga 1978 ) dan Suzanne Somers ( dari tahun 1979 hingga awal 1980an ) membintangi iklan TV untuk Ace Hardware. Dari tahun 1987 hingga 2009, mantan pelatih NFL dan komentator NFLJohn Madden juga membintangi iklan Ace. Pada tahun 2016, Ace memperkenalkan serangkaian iklan baru yang menampilkan rekanan yang memenuhi kebutuhan pelanggan, dan versi jingle Ace yang sesuai konteks ( misalnya, setelah pelanggan meminta pelumas yang menurut mereka disebut 10W40, "Ace adalah tempatnya alat untuk engsel berdecit namanya WD-40, yaitu oli motor, yang juga kami jual.")
Pakar perbaikan rumah Lou Manfredini menjabat sebagai "Manusia Perangkat Keras Bermanfaat" dan juru bicara media Ace.
Ace Hardware Indonesia pernah membuka toko Ace Hardware terbesar di dunia, 14.695 meter persegi ( 158.180 kaki persegi ), di Living World Mall, Alam Sutera, Tangerang Selatan, Banten. Hingga November2024, terdapat 243 toko yang tersebar di 74 kota di seluruh Indonesia.
Oleh karena lisensi nama Ace Hardware telah habis dan tidak diperpanjang, di tanggal 1 Januari2025 perusahaan itu resmi mengubah nama gerai Ace Hardware menjadi AZKO.[3] Perusahaan tersebut juga mengganti namanya menjadi PT Aspirasi Hidup Indonesia Tbk.
Referensi
↑"About Ace". ACE Hardware. Diakses tanggal August 11, 2017.
12"Ace Hardware". ACE Hardware. Diakses tanggal 3 December 2015.
