Direktur operasional (bahasa Inggris:chief operating officercode: en is deprecated ) (COO) adalah pimpinan yang bertanggungjawab pada pembuatan keputusan administrasi dan operasional perusahaan.
Tugas utama Direktur operasional (COO) adalah berfokus pada pelaksanaan rencana bisnis perusahaan, sesuai dengan model bisnis yang telah ditetapkan.[1]
Peran COO bervariasi dari satu industri ke industri lain dan bahkan dari satu perusahaan ke perusahaan lain. Satu hal yang konstan adalah hubungan dekat COO dengan CEO, yang sering kali bertanggung jawab untuk menentukan peran COO.
Contoh tanggung jawab direktur operasional adalah sebagai berikut:
Mengawasi operasional perusahaan sehari-hari;
Memberi tahu CEO tentang peristiwa penting;
Berkolaborasi dengan direktur utama dan berkonsultasi dengan mereka tentang keputusan penting
Menciptakan inisiatif bisnis, strategi operasi, dan kebijakan yang sering dikaitkan dengan meminimalkan biaya
Mengomunikasikan strategi dan kebijakan bisnis kepada karyawan dan mendelegasikan proyek
Melaksanakan rencana bisnis perusahaan
Mendorong keselarasan karyawan dengan model bisnis dan tujuan perusahaan
