Diceritakan beberapa orang yang terancam hidupnya karena aksi terorisme tahun 2001 itu. Michael adalah seorang kurir sepeda. Pagi itu di 11 September 2001, ia ucapkan selamat ulang tahun kepada putrinya yang masih kecil sebelum berangkat ke rute pengirimannya.
Sementara Metzie sedang minum kopi di sebuah kafe sebelum menuju ke Menara Utara. Ia bekerja sebagai operator lift. Pada pukul 8:00 pagi, miliuner Jeffrey Cage dan istrinya, Eve, bertemu di kantor hukum Menara Utara untuk menandatangani surat cerai. Pada pukul 8:46 pagi, Michael, Eve, dan Jeffrey sedang turun di lift ketika American Airlines Penerbangan 11 menabrak lantai 93-99 gedung, mengakibatkan lift berhenti di sekitar lantai 38, dan komponen elektroniknya mengalami kerusakan.
Semua orang di lift itu mencoba membuka pintu lift untuk melarikan diri, tetapi tidak dapat melakukannya karena sistem penguncian keamanan. Dari pusat pengiriman lift di lantai bawah Menara Utara, Metzie memberi tahu mereka bahwa satu-satunya harapan mereka adalah memaksa membuka pintu lift. Mereka yang ada di dalam lift mulai membuat rencana untuk membuka pintu.
Sementara itu, Jeffrey memberi tahu Eve bahwa dia mencintainya dan berjanji untuk bertemu di lobi sebelum semua orang di lift berbaring telentang dan bersiap untuk benturan saat lift mulai jatuh. Lift jatuh melaju ke tingkat lobi. Semua orang selamat tetapi dengan cedera. Petugas pemadam kebakaran pun naik ke atas lift, membuka poros darurat, dan berusaha menyelamatkan Jeffrey saat Menara Utara runtuh.